Política de Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

Esta Política trata los datos personales de las personas naturales en el marco del sitio web, formularios, comunicaciones comerciales, solicitudes de información, procesos de reclutamiento y demás interacciones con la compañía. Su contenido ha sido adaptado a las exigencias nacionales de protección de datos personales.
La empresa, toma todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, en particular para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados.

Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Elis Chile SpA (“ELIS”).
Domicilio: Santa Margarita 1688, Santiago, Chile.
RUT: 76.491.451-1.
Correo electrónico: contacto.cl@elis.com
Teléfono: +56 9 7500 0515

¿Qué se entiende por datos personales y datos sensibles?
Para efectos de esta Política, se entiende por dato personal toda información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable, ya sea directa o indirectamente. Ello puede incluir, según el caso, nombre, apellidos, cédula de identidad, datos de contacto, dirección, cargo, empresa, historial de comunicaciones, dirección IP, identificadores en línea, cookies y otros datos asociados a una interacción específica.
Los datos personales sensibles solo serán tratados por la empresa cuando resulte estrictamente necesario, exista una base legal suficiente y, cuando corresponda, medie el consentimiento expreso del titular o concurra alguna de las hipótesis autorizadas por la ley.

Categorías de datos que podemos tratar y fuente de obtención
Dependiendo del canal de interacción y de la finalidad del tratamiento, la empresa puede tratar las siguientes categorías de datos:
a) Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección, cédula de identidad y empresa o cargo cuando corresponda.
b) Datos comerciales y de relación: contenido de solicitudes, cotizaciones, mensajes, antecedentes necesarios para atender requerimientos, ejecutar o preparar una relación contractual y gestionar el servicio.
c) Datos de reclutamiento y selección: antecedentes curriculares, experiencia laboral, formación, referencias y demás información que el postulante entregue en su candidatura.
d) Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores en línea, cookies y registros técnicos, de acuerdo con la Política de Cookies aplicable.
e) Datos provenientes de fuentes de acceso público o de terceros facultados para comunicarlos, siempre que su tratamiento sea lícito y compatible con las finalidades informadas.
Los datos personales provienen, por regla general, directamente del titular. También pueden provenir de cookies, de fuentes de acceso público, de terceros con autorización suficiente para comunicarlos o de otras entidades del grupo cuando ello sea necesario para una finalidad legítima y permitida por la ley.

Finalidades del tratamiento
La empresa tratará sus datos personales únicamente para fines específicos, explícitos y lícitos. Los datos personales que se proporcionen a través de este sitio web serán tratados por la Empresa para gestionar y responder las solicitudes, entregar información sobre nuestros servicios cuando exista una base legal que lo permita y, en su caso, ejecutar, mantener o gestionar la relación contractual.

Cuando ello sea necesario para cumplir dichas finalidades, los datos podrán ser comunicados a otras entidades del Grupo o tratados por proveedores que nos presten servicios, siempre de forma compatible con las finalidades informadas al momento de su recolección y conforme a la normativa aplicable. Asimismo, cuando la comunicación o tratamiento de los datos personales implique una transferencia internacional, ésta se realizará únicamente en los casos permitidos por la ley y con las garantías adecuadas para la protección de los datos personales.

Carácter obligatorio u opcional de los datos
En los formularios o canales habilitados por la empresa se identificará, cuando corresponda, qué datos son obligatorios y cuáles son opcionales. La falta de entrega de los datos marcados como obligatorios puede impedir que la Empresa atienda su solicitud, gestione una postulación, prepare una cotización, ejecute un contrato o preste adecuadamente el servicio solicitado.

El titular es responsable de entregar datos exactos, completos y actualizados, e informar oportunamente cualquier modificación relevante.

Destinatarios de los datos personales
La empresa no comercializa ni vende datos personales. No obstante, para cumplir las finalidades indicadas en esta Política, sus datos podrán ser comunicados o cedidos, en la medida que corresponda, a las siguientes categorías de destinatarios:
a) Empresas del Grupo y entidades relacionadas, cuando ello sea necesario para atender solicitudes, ejecutar contratos, centralizar servicios corporativos o dar soporte a operaciones legítimas.
b) Proveedores que prestan servicios a la empresa, tales como servicios de hosting, soporte tecnológico, mantenimiento de plataformas, analítica, marketing, atención de clientes, reclutamiento, almacenamiento y respaldo de información.
c) Asesores externos, auditores y proveedores especializados que deban conocer la información para prestar un servicio a la empresa, sujetos a deberes contractuales de confidencialidad y seguridad.
d) Autoridades administrativas, judiciales, regulatorias o policiales, cuando una ley, resolución, requerimiento válido o decisión de autoridad competente exija o autorice la comunicación.
e) Terceros involucrados en operaciones de reorganización empresarial, fusión, adquisición, venta de activos o transferencia de negocios, cuando ello resulte necesario para la operación y se respeten las exigencias legales aplicables.
Los proveedores y terceros mandatarios que traten datos por cuenta de la empresa solo podrán utilizarlos para las finalidades encomendadas, deberán actuar conforme a la ley y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Transferencias internacionales de datos
Cuando sea necesario comunicar o transferir datos personales fuera de Chile, la Empresa lo hará únicamente en los casos permitidos por la ley, incluyendo transferencias a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección o respecto de las cuales existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales u otros instrumentos jurídicos válidos. En ausencia de nivel adecuado o de garantías adecuadas, La empresa solo efectuará transferencias específicas cuando exista una hipótesis legal que las autorice.

Plazo de conservación
La Empresa conservará los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, luego de lo cual serán suprimidos o anonimizados, salvo que exista una obligación legal, contractual o una necesidad fundada que justifique su conservación por un período mayor.
Los plazos referenciales indicados en esta Política podrán ajustarse cuando exista una obligación legal específica, una investigación en curso, un procedimiento administrativo o judicial, un requerimiento de autoridad competente o una necesidad de resguardar derechos de la Empresa o del titular.

Seguridad y confidencialidad
La empresa adopta medidas técnicas, organizativas y contractuales razonables para proteger los datos personales contra su tratamiento no autorizado o ilícito, pérdida, filtración, daño, destrucción o acceso indebido.
a) Controles de acceso físico y lógico a los sistemas y bases de datos.
b) Medidas de respaldo, disponibilidad e integridad de la información.
c) Restricciones de acceso sobre la base de necesidad de conocer.
d) Obligaciones de confidencialidad.
e) Revisión y actualización periódica de las medidas de seguridad aplicables.

Derechos del titular y forma de ejercerlos
De conformidad con la ley, el titular puede ejercer ante la Empresa los siguientes derechos, en los términos y condiciones que establezca la normativa aplicable:
a) Acceso: conocer si sus datos están siendo tratados y obtener información sobre dicho tratamiento.
b) Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
c) Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
d) Oposición: oponerse a tratamientos determinados en los casos previstos por la ley.
e) Portabilidad: solicitar una copia de ciertos datos en formato electrónico y cuando sea técnicamente posible, su transmisión a otro responsable.
f) Bloqueo o suspensión temporal del tratamiento, en los casos establecidos por la ley.
g) Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en esta causal, sin efecto retroactivo.
Para ejercer sus derechos, el titular deberá enviar una solicitud a contacto.cl@elis.com, La solicitud deberá individualizar al titular, indicar un medio para responder, precisar el derecho que ejerce y, cuando corresponda, identificar los datos o el tratamiento respectivo.
Ud. puede ejercer su derecho de acceso a los Datos Personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, su eliminación cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o estos se encuentren caducos. También, podrá solicitar la limitación y oposición del tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.

Política de cookies
El tratamiento de datos obtenido mediante cookies y tecnologías similares se rige, además, por la Política de Cookies de la empresa, la que informará los tipos de
cookies utilizadas, sus finalidades, plazos de conservación y los mecanismos para aceptarlas, rechazarlas o configurarlas.

Actualizaciones de esta Política
La Empresa actualizará esta Política para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos. Toda modificación será publicada en el medio correspondiente.

Interpretación y aplicación
Esta Política deberá interpretarse conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales. En caso de divergencia entre esta Política y una norma imperativa aplicable, prevalecerá esta última.