L'innovation chez Elis

Desde su creación en 1883, Elis siempre ha estado innovando y diversificando sus servicios de higiene y bienestar.  En esta era de grandes cambios, tanto en términos tecnológicos como digitales, ese espíritu de innovación sigue vivo, satisfaciendo las nuevas peticiones de los clientes, creando nuevos servicios u optimizando los existentes.

Innovación en el diseño: de la necesidad a la solución

Todo comienza con un cliente (interno o externo) que nos dice cuáles son sus necesidades. A continuación, buscamos crear la solución óptima para ellos. Supervisados por los gerentes de proyectos de innovación y posteriormente aprobados por un comité dedicado, los equipos independientes enviados a nuestros departamentos comienzan a trabajar en una fase de I + D, a la que siguen estudios de viabilidad y varias POC ⁽¹⁾  para probar la solución que han diseñado. También utilizamos el pensamiento de diseño con desarrollo iteractivo y circuitos cortos de toma de decisiones. Una vez que el cliente firma la solución, se implementa con la asistencia de los servicios de soporte central habituales.

Este trabajo está ayudando a crear soluciones innovadoras, como aparatos sanitarios inteligentes, herramientas de dimensionamiento digital e incluso herramientas de soporte de ventas que utilizan tecnología de realidad aumentada.

Aumentando las asociaciones de innovación

Elis está pendiente de las innovaciones tecnológicas desarrolladas fuera de la empresa, para poder adoptar los avances más prometedores desde el principio y adaptarlos a su negocio lo más rápido posible.

Este enfoque ha llevado a una docena de asociaciones con start-ups y PYMEs innovadoras con el potencial de complementar nuestra oferta.

¹ POC: Proof of Concept (Pruebas de concepto)